En plein essor, l’intelligence artificielle gagne en puissance. Si tous les secteurs sont impactés et se voient bousculés par l’arrivée de l’intelligence artificielle, le marketing digital l’est particulièrement.
Selon Statista, l’avenir du Marketing Digital et de l’Intelligence artificielle devrait faire boule de neige dans les années à venir, avec des revenus dépassant un demi-million de dollars d’ici mi-2023.
Mais comment l’intelligence artificielle révolutionne-t-elle le paradigme du digital marketing ? c’est ce que nous allons voir dans cet article.
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?
Lorsque vous visualisez à quoi « ressemble » l’intelligence artificielle, vous pouvez imaginer une conscience synthétique créée par l’humain, comme le montrent les films de science-fiction, par exemple V.I.K.I dans le film I, Robot (2004) de Will Smith.
En dehors du domaine de la science-fiction, l’intelligence artificielle, plus communément appelée “IA” est simplement une avancée technologique. Elle propose la création de systèmes qui simulent la capacité humaine à raisonner, prendre des décisions et résoudre des problèmes.
Comment l’intelligence artificielle transforme-t-elle les scénarios de marketing digital ?
Les spécialistes du marketing digital s’efforcent de tirer avantage de l’IA pour la planification stratégique et la prise de décision de campagne marketing. La plupart d’entre eux ont trouvé l’intelligence artificielle utile, améliorant leur productivité et réduisant leurs efforts.
Vous pouvez collecter les informations sur le bout de vos doigts avec l’aide de l’IA. Où trouver un public ? Comment interagir avec eux ? Que leur envoyer ? Comment les envoyer ? Quel est le bon moment pour se connecter ?. Toutes ces réponses se trouvent dans les plateformes de marketing digital alimentées par l’IA.
A – Marketing ciblé
Persuader vos prospects est un élément important du marketing ciblé. Mais comment persuader des personnes qui ne vous connaissent pas ? Avec l’aide de l’IA, les premières percées sont venues grâce à des entreprises comme Google et Facebook avec leurs plateformes publicitaires.
L’IA aide les entreprises à analyser d’énormes volumes de données et à prédire le comportement d’achat de chaque client. Cela vous permet de mener efficacement des efforts de marketing ciblés auprès d’une audience bien définie.
De ce fait, elle contribue à l’augmentation les niveaux de satisfaction des consommateurs.
B – Marketing de contenu basé sur l’intelligence artificielle
L’essor du marketing des médias sociaux et notre appétit croissant pour le contenu en ligne ont fait du content marketing la forme dominante dans de nombreux secteurs.
Pour générer ce contenu avant, on s’efforçait de trouver des formules créatives qui marqueront l’esprit des gens. Désormais, l’IA aide en fournissant des prédictions sur les sujets susceptibles d’attirer du trafic.
Pour aller plus loin, l’IA peut faire des recommandations de contenu aux clients en fonction de leurs achats antérieurs, intérêts de navigation et des données démographiques. Dans ce cas, l’IA peut diffuser du contenu conçu pour différencier votre produit ou service de ceux des concurrents.
Par exemple, si l’IA détecte que le client est en train de comparer des produits ou services, elle peut le cibler avec des promotions l’invitant à « agir maintenant » pour profiter d’une offre à durée limitée.
C – Gestion de la relation client basée sur l’IA
La gestion de la relation client (CRM) est une fonction essentielle à maîtriser, car elle s’adapte à une approche centrée sur le client en filtrant les informations valides et en maximisant la collecte d’informations sur les utilisateurs.
Combiné le CRM et l’intelligence artificielle vous aidera à :
- Obtenir des informations en temps réel sur la façon dont les clients interagissent sur le large éventail de canaux digitaux. Ainsi réduire le risque de « désabonnement ».
- Prévoir plus précisément les ventes sur tous les marchés où elles sont présentes, ce qui signifie que les stocks et les ressources peuvent être répartis plus efficacement.
- Utiliser les chatbots pour offrir des connaissances via des flux de travail automatisés. Cela peut segmenter les demandes des clients entrants, ce qui signifie que ceux qui ont besoin d’une réponse rapide peuvent être pris en charge de toute urgence, afin de minimiser l’insatisfaction.
- Analyser et maintenir la qualité des données dans le système de CRM, en identifiant les enregistrements de clients, les erreurs ou les doublons qui sont susceptibles d’exister.
D – Identifier les micro-influenceurs :
Les influenceurs sont une autre grande tendance du marketing digital en ce moment. Les algorithmes d’IA sont déjà utilisés pour s’assurer que les personnalités les plus susceptibles de vous intéresser apparaissent dans vos flux sociaux.
Les annonceurs utilisent également l’intelligence artificielle pour identifier les influenceurs moins connus pour se mêler à leurs marques et à leur public. Cela a conduit à l’émergence de « micro-influenceurs » – généralement des gens ordinaires, qui ont des connaissances spécialisées qu’ils ont utilisées pour créer un public de niche qui se soucie de leur opinion.
L’IA vous permet dorénavant de trouver les micro-influenceurs avec les audiences qui vous conviennent, dans un grand nombre de niches et de segments d’audience. Pour vous donner un exemple, l’IA aide à établir quand il est logique de payer 10. 000 DA à 100 personnes pour parler de vos produits, plutôt que de payer 10.00 000 DA à une célébrité.
Encore une fois, il s’agit ici de créer de l’efficacité en suivant les données, plutôt que de simplement faire ce qu’un spécialiste du marketing pense ou estime être le meilleur plan.
E – Marketing personnalisé et automatisé :
Vous souhaitez automatiser votre marketing digital tout en le gardant bien personnalisé ? Vous le pouvez certainement. À mesure que l’IA se développe, les algorithmes sont capables de comprendre le comportement des gens sur les médias sociaux et donc leur service le contenu le plus engageant.
La technologie de l’IA peut aider les spécialistes du marketing dans :
Les publicités au paiement par clic (PPC), les publicités display : en analysant les informations de l’utilisateur (telles que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, l’emplacement). L’IA le montre au public le plus susceptible d’être intéressé. Cela se traduit par un meilleur retour sur investissement (ROI) de la publicité.
Le marketing des moteurs de recherche (SEM), le référencement (SEO) : selon HubSpot les moteurs de recherche utilisent l’intelligence artificielle pour piloter le référencement d’une page ou d’un site Web afin de les classer et de leur fournir du trafic organique.
Quelques outils d’intelligence artificielle conçus pour le Marketing Digital :
Pour intégrer l’intelligence artificielle dans votre stratégie de Marketing Digital, nous vous avons sélectionné quelques-uns des meilleurs outils de marketing basés sur l’IA. Chaque outil appartient à un segment spécifique du marketing digital.
- Writesonic : crée du contenu optimisé au référencement pour les blogs, les publicités Facebook, les publicités Google et Shopify.
- ADcreative.ai : Génère des publicités et des publications pour les réseaux sociaux axées sur la conversion en quelques secondes.
- Descript : crée des montages audio et sous-titrage.
- ChatGPT Writer : génère des e-mails ou des réponses en fonction de quelques mots clés.
- Spline.design : outil de conception et de modélisation 3D
- Zapier : automatisation des tâches
- Albert AI : analyse les campagnes marketing
- Chatfuel : un chatbot pour engager les clients dans des conversations authentiques
- LOOK : conception logo
- Influence : un outil qui permet d’évaluer et contacter les influenceurs et suivre leur efficacité.
- Browse AI : extraire et surveiller les données de n’importe quel site Web.
Conclusion
Vous l’avez compris ! L’intelligence artificielle a déjà changé la façon dont les marques communiquent avec leur audience et celle dont les campagnes de marketing sont gérées. L’état actuel du marketing digital est une question de raffinement, d’analyse et d’extraction.
Les agences et les marques doivent se concentrer sur qui elles sont et en quoi elles diffèrent de leurs concurrents. Les premiers à l’exploiter gagneront la partie !
Maîtrisez l’IA et elle deviendra votre SONNY (un clin d’œil aux fans de I, Robot ????).
